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Preguntas frecuentes

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Preguntas sobre productos e instalación

Software y descargas

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Garantía

Como cliente de devolo recibirá, además de la garantía prescrita por ley, una garantía de producto durante un periodo de tres años desde la fecha de compra. Puede encontrar más información sobre las garantía y su tramitación aquí.

Condiciones de Garantía

 

 

Tramitación de la garantía

Si tu dispositivo devolo presenta un fallo en el momento de la primera puesta en marcha o dentro del plazo de garantía, tené en cuenta los siguientes aspectos:

1. Póngase en contacto con la línea de asistencia técnica

Para garantizarle una asistencia rápida y exhaustiva, le rogamos que cuando llame tenga a mano la información siguiente:

 

  • Nombre del producto
  • Número de serie (p. ej. en la parte inferior del dispositivo)
  • Descripción del problema

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